개인 정보 보호 정책

최종 업데이트:2021년 01월 11일

이 개인 정보 보호 정책은 이용자가 서비스를 이용할 때 이용자의 정보 수집, 사용, 공개에 대한 회사의 정책과 절차를 설명하고, 개인 정보에 대한 이용자의 권리와 법률의 보호 범위를 고지합니다.

회사는 서비스를 제공하고 개선하기 위해 이용자의 개인 정보를 이용합니다. 서비스를 이용하는 행위는 본 개인 정보 보호 정책에 따라 정보를 수집하고 이용함에 동의하는 것입니다. 본 개인 정보 보호 정책은 개인 정보 보호 정책 생성기의 도움으로 작성했습니다.

설명과 정의

설명

첫 글자가 대문자로 표시된 단어는 다음의 조건에 따라 정의된 의미를 가집니다.

정의

본 개인 정보 보호 정책에서:

“계정”은 회사의 서비스를 이용하기 위해 이용자가 생성한 자신의 계정을 의미합니다.
“회사”는 Level 18, Axiata Tower, No.9, Jalan Stesen Sentral 5, KL Sentral, 50470 Kuala Lumpur., 50470 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur에 위치한 SG Global Support Services Sdn. Bhd.를 의미합니다.
“쿠키”는 웹사이트에 의해 이용자의 컴퓨터, 모바일 기기, 기타 기기에 저장되는 작은 파일로 많은 이용자의 열람 기록을 저장합니다.
“국가”는 대한민국을 지칭합니다.
“기기”는 컴퓨터, 휴대폰, 태블릿 PC와 같이 서비스를 이용할 수 있는 모든 기기를 의미합니다.
“개인 정보”는 식별된 개인이나 식별할 수 있는 개인에 대한 모든 정보입니다.
“서비스”는 웹사이트를 지칭합니다.
“서비스 제공자”는 회사를 대신해 정보를 처리하는 모든 자연인과 법인을 의미합니다. 이는 서비스를 가능하게 하고, 회사를 대신해 서비스를 제공하며, 제공하는 서비스와 관련된 서비스를 수행하고, 서비스 이용 분석을 보조하기 위해 회사가 고용한 제삼자 기업이나 개인을 지칭합니다.
“제삼자 SNS 서비스”는 이용자가 로그인하거나 서비스를 이용하기 위해 계정을 생성할 수 있는 모든 웹사이트나 SNS를 지칭합니다.
“이용 데이터”는 서비스를 이용하면 자동으로 수집되거나 생성되는 데이터(예: 페이지 방문 시간)를 지칭합니다.
“웹사이트”는 sgsupport.com 주소로 접속하는 SG 서포트 웹사이트를 지칭합니다.
“이용자”는 서비스를 열람 혹은 이용하는 개인, 기업, 혹은 경우에 따라 서비스를 열람, 이용하는 개인을 대신하는 기타 법인을 의미합니다.

이용자의 개인 정보 수집과 이용

수집되는 정보 유형

개인 정보

회사의 서비스를 이용하는 동안 이용자에게 연락하거나 이용자를 식별하기 위해 개인을 식별할 수 있는 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 개인 식별 정보의 예는 다음과 같습니다.

이메일 주소
성과 이름
전화번호
주소, 우편번호
이용 데이터

이용 데이터

이용 데이터는 서비스를 이용할 때 자동으로 수집됩니다.

이용 데이터는 이용자 기기의 인터넷 프로토콜 주소(예: IP 주소), 브라우저 종류, 브라우저 버전, 이용자가 방문한 서비스 페이지, 방문한 날짜와 시간, 페이지에서 머무른 시간, 고유 식별자와 기타 진단 데이터 등 정보를 포함할 수 있습니다.

이용자가 모바일 기기로 서비스에 접속하면 회사는 사용 중인 모바일 기기의 유형, 고유 식별자, IP 주소, 운영 체제, 사용 중인 모바일 브라우저 종류, 고유 기기 식별자와 기타 진단 데이터 등 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

또한 이용자가 모바일 기기를 통해 서비스를 방문할 때 혹은 서비스에 접속할 때 브라우저가 전송하는 정보도 수집할 수 있습니다.

트래킹 기술과 쿠키

회사는 쿠키 그리고 유사 트래킹 기술을 사용해 서비스 상에서 활동을 추적하고 특정 정보를 저장합니다. 사용되는 트래킹 기술은 비콘, 태그, 스크립트로 정보를 수집, 추적하여 회사의 서비스를 개선하고 분석하기 위해 사용됩니다. 회사가 사용하는 기술의 예:

쿠키 혹은 브라우저 쿠키. 쿠키는 이용자의 기기에 저장되는 작은 파일입니다. 이용자는 브라우저에서 쿠키 사용을 거절하거나 쿠키가 전송될 때 표시하도록 할 수 있습니다. 하지만 쿠키 사용을 동의하지 않으면 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 사용을 거부하지 않았다면, 서비스는 쿠키를 사용할 수 있습니다.
플래시 쿠키. 서비스의 특정 기능은 로컬 공유 객체(혹은 플래시 쿠키)를 사용해 서비스에서 이용자의 선호 혹은 활동에 대한 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다. 플래시 쿠키 설정은 브라우저 쿠키의 설정과 다릅니다.
웹 비콘. 서비스와 이메일의 특정 부분에는 작은 파일인 웹 비콘(클리어 GIF, 픽셀 태그, 싱글 픽셀 GIF로도 불림)이 포함될 수 있으며, 이는 회사가 특정 페이지 방문자 수, 이메일을 열람한 횟수, 관련 웹사이트 통계 등을 기록하기 위해 사용됩니다. (예: 특정 부분의 인기도를 기록하고 시스템과 서버의 무결성을 확인하기 위해)

쿠키에는 “지속 쿠키”와 “세션 쿠키”가 있습니다. 지속 쿠키는 오프라인 상태에서도 이용자의 개인 컴퓨터 혹은 모바일 기기에 남아 있는 반면, 세션 쿠키는 이용자가 브라우저를 닫는 순간 사라집니다. 쿠키에 대한 더 자세한 정보: “HTTP 쿠키 – 위키백과, 우리 모두의 백과사전”.

회사는 다음 용도를 위해 세션 쿠키와 지속 쿠키 모두 사용합니다.

필요 쿠키 / 필수 쿠키
유형: 세션 쿠키
관리자: 회사
용도: 이런 쿠키는 이용자가 웹사이트를 통해 이용하는 서비스에 필수이며, 기능을 사용하도록 해줍니다. 이용자를 확인해 이용자 계정의 부정 사용을 막는 데 도움을 줍니다. 이런 쿠키가 없으면 이용자가 요청한 서비스는 제공될 수 없으며, 회사는 이용자에게 서비스를 제공할 때만 이런 쿠키를 사용합니다.
쿠키 정책 / 사용 수락 쿠키
유형: 지속 쿠키
관리자: 회사
용도: 이런 쿠키는 이용자가 웹사이트에서 쿠키 사용을 수락했다는 것을 인식합니다.
기능 쿠키
유형: 지속 쿠키
관리자: 회사
용도: 이런 쿠키는 이용자가 웹사이트를 이용할 때 하는 선택, 예를 들어 로그인 정보 혹은 언어 선택을 기억합니다. 이런 쿠키의 용도는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 웹사이트를 방문할 때마다 같은 사항을 입력하지 않아도 되도록 하기 위함입니다.

회사가 사용하는 쿠키, 쿠키와 관련된 이용자의 선택에 대한 더 자세한 정보는 쿠키 정책이나 개인 정보 보호 정책의 쿠키 부분을 참고하시기 바랍니다.

이용자의 개인 정보 사용

회사는 다음 목적을 위해 개인 정보를 사용할 수 있습니다.

서비스 이용량을 추적하는 등 서비스를 제공하고 유지하기 위해.
이용자 계정 관리: 서비스의 이용자로서 이용자 등록을 관리하기 위해. 이용자는 개인 정보를 제공하여 등록된 이용자로 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.
계약 이행: 이용자가 구매한 제품, 아이템, 서비스의 구매 계약 혹은 서비스를 통한 기타 계약의 작성, 동의, 실행.
연락: 이메일, 전화, 호출, 문자, 모바일 애플리케이션의 푸시 알림 등 기타 전자 통신 수단으로 이용자에게 실행 단계에서 필요하거나 합당할 때 기능, 제품, 계약 서비스, 보안 업데이트에 대한 정보를 알리기 위해.
이용자가 이미 구매하였거나 문의한 상품에 대한 뉴스, 특별 할인 정보, 기타 상품과 서비스, 이벤트에 대한 일반 정보를 제공하기 위해. 이러한 정보 수신을 거부한 경우 제외.
이용자의 요청 관리: 이용자가 회사에 요청한 사항에 주의를 기울이고 이를 관리하기 위해.
영업 양도 시: 회사는 합병, 기업 분할, 구조 조정, 재편성, 해체, 혹은 회사 자산의 일부 혹은 전체 매각, 이전, 부분 파산, 현금화, 유사 처리 과정을 감정하고 이행하기 위해 이용자의 정보를 사용할 수 있으며, 회사 자산에는 서비스 이용자의 개인 정보가 포함됩니다.
기타 목적: 회사는 이용자의 개인 정보를 데이터 분석, 이용 추세 확인, 홍보 캠페인의 효과 측정, 서비스, 제품, 마케팅, 이용자 경험의 평가와 개선 등 기타 목적을 위해 사용할 수 있습니다.

회사는 다음 상황에서 이용자의 개인 정보를 공유할 수 있습니다.

서비스 제공자: 서비스 이용을 관찰, 분석하고 이용자에게 연락하기 위해 이용자의 개인 정보를 서비스 제공자와 공유할 수 있습니다.
영업 양도 시: 합병, 회사 자산의 매각, 회사 사업의 일부 혹은 전체를 다른 기업에 매각과 관련되거나 이를 협상할 때 이용자의 개인 정보를 공유하거나 이전할 수 있습니다.
계열사: 이용자의 개인 정보를 회사의 계열사와 공유할 수 있고, 이때 해당 계열사에 본 개인 정보 보호 정책 준수를 요청할 것입니다. “계열사”는 모회사와 모든 자회사, 합작 투자 파트너, 본 회사의 통제 아래에 있는 기타 기업을 포함합니다.
비즈니스 파트너: 특정 제품, 서비스, 홍보를 제공하기 위해 이용자의 개인 정보를 비즈니스 파트너와 공유할 수 있습니다.
다른 이용자: 다른 이용자가 있는 공개된 공간에서 이용자가 개인 정보를 공유하거나 다른 이용자와 교류할 때, 정보는 모든 이용자가 볼 수 있으며, 외부에 배포될 수 있습니다. 다른 이용자와 교류하거나 제삼자 SNS 서비스를 통해 등록하는 경우, 제삼자 SNS 서비스는 이용자의 이름, 프로필, 사진, 이용자 활동 설명을 볼 수 있습니다. 그리고 다른 이용자도 본인의 활동 설명을 보거나 본인과 소통하고, 본인의 프로필을 볼 수 있습니다.
이용자의 동의: 회사는 이용자의 동의를 받고 기타 다른 용도로 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

이용자의 개인 정보 유지

회사는 본 개인 정보 보호 정책이 정한 용도로 필요할 때까지만 이용자의 개인 정보를 유지합니다. 회사는 법적 의무를 준수하기 위해(예를 들어 회사가 해당 법률을 준수하기 위해 이용자의 정보 유지를 요구받은 경우), 분쟁을 해결하기 위해, 법적 동의서와 정책을 시행하기 위해 이용자의 개인 정보를 유지하고 사용할 것입니다.

또한 회사는 내부 분석 용도로 이용 데이터를 유지할 것입니다. 이용 데이터는 보통 짧은 기간 유지하며, 예외적으로 이 데이터가 보안을 강화하거나 서비스 기능을 개선하기 위해 사용되고, 법적 의무로 더 오랜 기간 유지해야 하는 경우 더 오래 유지합니다.

이용자의 개인 정보 전송

개인 정보를 포함한 이용자의 정보는 회사 운영 사무실과 정보 처리 주체가 있는 곳에서 처리됩니다. 그래서 이 정보는 이용자가 위치한 시/도, 행정 구역, 국가 혹은 정부 관할권 밖에 있는 컴퓨터에 저장될 수 있으며, 해당 지역에 따라 정보 보호법이 달라질 수 있습니다.

본 개인 정보 보호 정책의 동의는 이용자가 이러한 정보의 전송에 동의함을 의미합니다.

회사는 이용자의 정보를 안전하게 취급하고 본 개인 정보 보호 정책을 준수하기 위해 합리적으로 필요한 모든 조치를 취할 것이며, 이용자의 개인 정보와 기타 개인 정보가 적절하게 보호되는 경우에만 이용자의 개인 정보를 기구 혹은 국가에 전송할 것입니다.

이용자의 개인 정보 공개

기업 거래

회사가 합병, 매각, 자산 매각에 관련될 경우 이용자의 개인 정보는 전송될 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인 정보가 전송되기 전에 알릴 것이며, 다른 개인 정보 보호 정책를 따르게 됩니다.

법 집행

특정 상황에서 회사는 법률이나 공공 기관(예: 법원, 정부 기관)의 요청에 따라 이용자의 개인 정보를 공개해야 합니다.

기타 법률 요건

회사는 다음 상황에서 필요할 때 선의로 이용자의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

법적 의무를 준수하기 위해
회사의 권리 혹은 재산을 보호하고 방어하기 위해
서비스와 관련된 부정 행위를 방지하거나 조사하기 위해
서비스 이용자 혹은 대중의 안전을 보호하기 위해
법적 책임에서 보호하기 위해

이용자의 개인 정보 보안

이용자의 개인 정보 보안은 회사에 중요한 사안이지만, 인터넷을 이용한 데이터 전송 혹은 전자 저장 장치의 이용은 100% 안전하지 않을 수 있습니다. 회사는 일반적인 방법으로 이용자의 개인 정보를 보호하기 위해 노력하지만, 완벽한 보안은 보장할 수 없습니다.

개인정보 보호법 2020년 시행

개인 정보의 수집, 기록, 보관, 보유

2020년 시행 개인정보 보호법(이하 “법률”)은 대한민국 정부가 제정한 법률로 상거래에서 개인 정보 처리를 규제하는 법률입니다. SG 글로벌 서포트 서비스 Sdn. Bhd(“회사”)는 수집한 여러분의 개인 정보를 법률을 준수하여 관리해야 합니다.

수집한 이용자 개인 정보의 용도는 다음과 같지만 이에 국한되지 않습니다.:

내부 기록
이용자에게 서비스 제공
회사의 제품과 서비스 개선
이용자의 기호에 따라 웹사이트 맞춤화
SG 글로벌 서포트 서비스 Sdn. Bhd가 이용자에게 상품 혹은 서비스를 제공하기 위해
이용자의 채용 지원서 열람
회사에서 대중에게 주최하는 공모전/프로그램에서 이용자의 참여 관리
내부 활동
이용자의 정보에 따라 축하, 프로모션, 특별 할인 메시지 전송
고객으로서 이용자의 기호 파악
보안과 부정 사용 방지
데이터 통계 분석
이용자의 기호 분석
재무와 마케팅 활동
회사의 기업 경영
회사의 기업 활동
선택적인 이벤트에 기반한 이벤트 초대 발송
2016년 시행 회사법의 준수
언론 보도, 그리고 이와 관련된 이벤트
회사 이벤트의 손님 초대, 등록, 신청 준비
출력물과 온라인 배포 문서

(통칭 “목적”) 이용자의 개인 정보는 SG 글로벌 서포트 서비스 Sdn. Bhd 웹사이트를 방문하는 동안 다양한 온라인 형태로 수집되고, 이러한 형태에는 손님 목록, 명함, 방명록이 있으며, 회사 혹은 그룹사가 주최하는 모든 이벤트에서 수집됩니다. (이하에서 정의하는 대로)

이용자는 이름, 기업 이름, 주소, 국가, 전화번호, 팩스 번호, 이메일 주소 제공을 요청받을 수 있습니다.

이러한 개인 정보 제공에 동의하지 않는다면 회사는 상기 목적에 따라 이용자의 개인 정보를 처리, 공개할 수 없습니다.

이용자의 개인 정보는 SG 글로벌 서포트 서비스 Sdn. Bhd(지주 회사, 자회사, 관련 회사, 관계 회사, 자회사와 그의 자회사, 관련 회사, 관계 회사. 지역과 전 세계 모두 포함), 현재 혹은 미래 (통칭 “그룹사”), 제삼자 기관 혹은 자연인에 이용자에 대한 회사의 의무를 다할 목적으로, 목적 그리고 그와 관련된 다른 목적을 존중하여 통합된 서비스, 기록 유지, 저장을 제공함에 있어 공개, 유포, 전송될 수 있음에 유의해 주십시오.

이를 위해 회사는 이용자 개인 정보의 기밀성, 보호, 보안, 정확성을 지키기 위해 최선을 다합니다. 회사에 제출된 모든 개인 정보가 모든 면에서 정확하고 명확하며, 최신의 완전한 정보인 것은 이용자의 의무입니다. 의심의 여지를 없애기 위해 회사와 그룹사, 그의 직원, 인가받은 인원과 대리인은 이용자가 제출한 부정확하고 불명확하며 불완전하고 오래된 개인 정보에 책임이 없음을 알립니다.

그리고 회사는 이용자가 열람하는 제삼자의 개인 정보의 동의를 구하기 위해 이용자의 도움을 요청할 수 있습니다.

회사가 보유하는 모든 개인 정보는 상기 목적에 더 이상 부합하지 않는 경우 회사의 개인 정보 보유 정책에 따라 회사의 기록과 시스템에서 파기 혹은 삭제해야 합니다.

회사는 이용자가 개인 정보 처리에 동의하고, 본 정책을 읽고 이해한 후 받아들인다는 사실을 신뢰합니다.

다른 웹사이트의 링크

회사의 서비스는 당사가 운영하지 않는 다른 웹사이트와 연결된 링크를 포함합니다. 제삼자 링크를 클릭하면 제삼자 사이트로 이동할 수 있습니다. 회사는 이용자가 방문하는 모든 사이트의 개인 정보 보호 정책을 검토하기를 권장합니다.

회사는 제삼자 사이트 혹은 서비스의 콘텐츠, 개인 정보 보호 정책, 행위에 대한 책임이 없습니다.

본 개인 정보 보호 정책 변경

간혹 본 개인 정보 보호 정책을 갱신할 수 있습니다. 회사는 이 페이지에 새로운 개인 정보 보호 정책을 게시해 이용자에게 변경 사항을 알릴 것입니다.

회사는 이용자에게 변경 사항이 적용되기 전 이메일과 서비스에서 알림으로 고지하고, “최근 업데이트” 날짜를 본 개인 정보 보호 정책 상단에 명시할 것입니다.

이용자는 본 개인 정보 보호 정책을 정기적으로 확인할 것을 권장합니다. 본 개인 정보 보호 정책 변경의 변경 사항은 이 페이지에 명시된 때 효력이 발생합니다.

내용 불일치

본 개인 정보 보호 정책의 영어, 북경어, 한국어, 태국어 문서에서 내용 불일치가 있다면 해석과 이해를 위해 개인 정보 보호 정책의 영어 문서가 우선하며, 효력을 발생합니다.

연락처

이용자가 본 개인 정보 보호 정책에 문의 사항이 있는 경우 다음 연락처로 연락 바랍니다.

이메일: contact.hq@sgsupport.com